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Questions-Réponses
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Le composant FAQ

FAQ est l’abréviation pour Foire Aux Questions dérivé de l’anglais FAQ (Frequently Asked Questions).

Vous trouverez ci dessous les questions les plus fréquentes que se posent nos clients, nous espérons que vos interrogations trouveront une réponse claire et précise.

 
Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

La plupart de nos articles figurant sur notre site internet sont en stock. Cependant, il se peut qu'un article soit en rupture de stock, les délais d’approvisionnement sont généralement indiqués sur la fiche article du site internet.
Ceux ci peuvent varier de 15 jours à 45 jours en fonction de l'article et du fournisseur.

 
Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Cliquez sur la rubrique Contacts et faites-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.

 
Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ?

Vous pouvez tout à fait envoyer un cadeau à un tiers en renseignant son adresse en adresse de livraison et la votre en adresse de facturation.

 
Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les délai de livraisons varient en fonction de la taille de l'article et du choix de transporteur.

  • Pour les petits colis expédiés en Mondial Relay ou Chronopost, le delai est de 48 à 72 h.
  • Pour les colis plus volumineux expédiés par France Express, le délai est généralement de 72 h.  
  • Pour une livraison spécialisée par nos équipes (04-05-13-83-84 uniquement), le délai est de 4 à 5 jours.

 
Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats :

  • Carte bleue (Visa Mastercard ..)
  • Virement bancaire
  • Compte Paypal